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Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à loja virtual da Menik Naturais.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes Termos e Condições de Uso, bem como das demais políticas disponibilizadas em nossa loja.

Recomendamos a leitura destas informações antes da conclusão de qualquer pedido.

1. Identificação da empresa

Nome empresarial: MENIK NATURAIS LTDA
Nome fantasia: Menik Naturais
CNPJ: 47.292.150/0001-80
Endereço: ESTRADA JOÃO GARCIA SANCHES 585 - JARDINS - BRAGANÇA PAULISTA - SP
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 91787-9414

2. Produtos

A Menik Naturais comercializa alimentos, incluindo temperos, ervas, especiarias, sais, misturas, castanhas e outros produtos disponíveis em nosso catálogo.

Buscamos apresentar informações, fotografias e características dos produtos de forma clara e precisa.

Por se tratar de produtos alimentícios e ingredientes naturais, poderão existir pequenas variações de tonalidade, granulometria, aparência e textura entre diferentes lotes, sem que isso necessariamente represente alteração na qualidade do produto.

As informações de composição, alergênicos, peso líquido, validade, conservação e demais orientações específicas deverão ser consultadas na embalagem e na página de cada produto.

3. Preços

Os preços apresentados na loja são informados em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se as condições apresentadas ao consumidor no momento da conclusão da compra.

Eventuais descontos, cupons ou campanhas promocionais estarão sujeitos às condições e aos períodos informados em cada oferta.

O valor do frete será informado durante o processo de compra, antes da confirmação do pedido.

4. Disponibilidade

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em situações excepcionais nas quais um produto comprado não esteja disponível, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas aplicáveis, que poderão incluir substituição, aguardo de reposição quando aceito pelo consumidor ou restituição do valor correspondente.

5. Cadastro do cliente

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas durante o cadastro e a realização do pedido.

Informações incorretas ou incompletas poderão impossibilitar o processamento do pagamento ou ocasionar problemas na entrega.

6. Pedidos

Após a realização da compra, o cliente receberá uma confirmação pelos meios disponibilizados pela loja.

A realização do pedido não significa necessariamente que o pagamento foi aprovado.

O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela instituição ou pelo intermediador responsável, quando aplicável.

7. Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.

Dependendo da opção selecionada, a transação poderá ser processada por empresas terceirizadas especializadas em pagamentos.

A aprovação da transação estará sujeita às regras e aos procedimentos da respectiva instituição financeira ou intermediador.

8. Entrega

O prazo e o custo da entrega serão apresentados ao cliente durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado, produtos selecionados e modalidade de envio disponível.

O prazo apresentado deverá ser considerado conforme as condições informadas na finalização do pedido.

Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega e Envio.

9. Trocas, devoluções e arrependimento

As solicitações de troca, devolução, problemas de qualidade, avarias ou exercício do direito de arrependimento serão tratadas conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação aplicável.

10. Cuidados com produtos alimentícios

Antes de consumir qualquer produto, recomendamos que o cliente confira:

Pessoas com alergias, intolerâncias ou restrições alimentares devem sempre consultar as informações disponíveis no rótulo antes do consumo.

Caso identifique qualquer alteração ou irregularidade no produto recebido, recomendamos interromper o consumo e entrar em contato com nossa equipe.

11. Propriedade intelectual

Os conteúdos disponibilizados nesta loja, incluindo marca, logotipo, fotografias, textos, ilustrações, elementos visuais e materiais institucionais da Menik Naturais, estão sujeitos às normas aplicáveis de propriedade intelectual.

A reprodução ou utilização para fins comerciais sem autorização prévia poderá ser proibida nos termos da legislação aplicável.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado durante a utilização da loja está descrito em nossa Política de Privacidade.

13. Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre pedidos, produtos, pagamentos, entregas ou qualquer outra questão relacionada à loja, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 91787-9414

14. Alterações

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados periodicamente.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

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Última atualização: setembro de 2026.